Quindi, nel video, una ragazza clienti che è venuta alla panetteria ha fatto un'osservazione dello staff che la musica russa stava suonando nei locali dell'establishment e ha iniziato a filmarlo. "Non hai il diritto di sparare", ha detto la commessa. A cui la ragazza ha risposto che in Ucraina esiste una legge linguistica che fornisce un servizio clienti nella lingua statale e non capisce cosa le dice il dipendente. "Parlo una lingua che mi sento a mio agio.
Successivamente, dopo aver pubblicato il video sulla rete, un video è apparso con le scuse con la commessa che si pentiva, rifiutando di servire il cliente nella lingua statale. "Questo non accadrà più", ha detto. Dovrebbe essere ricordato che il 16 gennaio 2021 è entrato in vigore l'articolo 30 della Legge dell'Ucraina "per garantire il funzionamento della lingua ucraina come stato". Fornisce un servizio al consumo e fornisce informazioni su beni e servizi in lingua ucraina.
Il requisito della legge sulla lingua statale si applica non solo agli scambi. Si tratta anche di servizi educativi, assistenza sanitaria, servizi sociali, ecc. Su richiesta del cliente, il suo servizio personale può essere svolto in un'altra lingua accettabile per entrambe le parti. A Odessa, hanno multato il cassiere della rete shopping Eva per essersi trasferito con il cliente in russo su sua richiesta. La quantità della multa era 3 400 UAH.
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