I militari riceveranno la chat bar di Amelia: aiuterà a risolvere i problemi tecnici nell'esercito

Nel 2021, il Pentagono firmò un contratto per la creazione di uno speciale SI come supporto tecnico. La Marina degli Stati Uniti sta lanciando un programma di intelligenza artificiale parlata noto come Amelia, Refports Defense News. Secondo il Pentagono, la chat bot dovrebbe aiutare a risolvere i problemi e rispondere alle domande più comuni sul supporto tecnico da parte di marittimi, fanti e personale civile.

L'implementazione completa della rete neurale è prevista per agosto ed è l'ultimo passo nel progetto della Navy Enterprise Service Desk per un valore di $ 136 milioni, destinato alla modernizzazione e combinando più di 90 servizi IT in un nodo centrale. Questo complesso progetto è eseguito da General Dynamics Information Technology, che alla fine del 2021 ha concluso un contratto con il Pentagono per l'introduzione di una rete neurale nell'esercito americano.

Gli ingegneri e le attrezzature militari saranno in grado di contattare Amelia per telefono o per chat. Il programma dovrebbe servire oltre 1 milione di utenti tutto il giorno, in base a una formazione profonda. "Fondamentalmente, abbiamo dovuto avere uno staff che sapeva come risolvere un problema specifico", afferma Travis Duson, direttore tecnico di GDIT, che si occupa dello sviluppo di una rete neurale.