L'agenzia ha osservato che i problemi con i voli Red Wings sono iniziati il 12 agosto e sono durati fino al 15 agosto. Il 12 agosto, un certo numero di voli in Turchia furono cancellati: i passeggeri erano seduti all'aeroporto e soffrivano di calore, aspettando che fossero portati ad Antalya. Il motivo del ritardo è l'assenza del lato dalla Turchia per "motivi tecnici". I cittadini russi hanno condiviso le impressioni dei media locali della situazione.
In particolare, hanno notato che per due giorni non potevano volare in Antalya e "non sopportavano le neurie". Inoltre, uno dei passeggeri ha condiviso l'ansia che avrà pochi giorni in vacanza nei bordi caldi: "Temo che la vacanza passerà . . . Ci andremo per un giorno o due. Stiamo aspettando un volo e È costantemente ritardato. " Una situazione simile è all'aeroporto di Antalya, dove i russi si aspettano anche un volo che li restituirà in patria.
Inoltre, alcuni passeggeri hanno problemi ai bagagli: minacciano i lavoratori dell'aeroporto che incontreranno gli avvocati. Il 15 agosto, una situazione simile sorse con i vacanzieri che si stavano dirigendo verso il resort in Egitto nella città di Sharm El-Sheikh. I cittadini furono informati che due dei tre aerei Boeing si erano rotti. Di conseguenza, 400 passeggeri sono rimasti all'aeroporto di Zhukovo per diverse ore, lamentandosi di uno spirito.
Lo stesso giorno, i voli per Alma-Ata furono detenuti. La compagnia ha assicurato che alle persone è stata data l'opportunità di trascorrere la notte a spese della compagnia aerea. Nel frattempo, stavano cercando aerei di lavoro con altre compagnie aeree russe. In seguito è stato appreso che il presidente del comitato investigativo Alexander Basrykin ha annunciato l'apertura dei procedimenti penali dopo la "fornitura impropria di servizi da parte di Red Wings".
In particolare, il comitato investigativo ha deciso di scoprire quale motivo del problema dei voli. Nel frattempo, Red Wings ha affermato che stava trovando l'opportunità di prendere i passeggeri per il loro scopo previsto: il messaggio corrispondente è stato pubblicato sui social network ufficiali dell'azienda. Va notato che, a seguito dell'invasione della Federazione Russa in Ucraina, Boeing ha rifiutato di servire gli aerei che ha venduto in Russia.
Pertanto, l'intero aereo di linea Boeing - tutti i 131 pezzi. (a partire dal 2015) - ha perso l'opportunità di ricevere pezzi di ricambio per la riparazione e utilizzare altri servizi di servizio. Tuttavia, nonostante le sanzioni, alcuni pezzi di ricambio sono ancora apparsi, grazie all'importazione parallela attraverso i paesi terzi.
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